Retourenquote
Der Anteil zurückgesendeter Bestellungen – kostet je nach Kategorie 2–15 % der Verkäufe und gehört in jede ehrliche Kalkulation.
Bei FBA wickelt Amazon Retouren automatisch ab. Für dich bedeutet jede Retoure: erstatteter Umsatz, einbehaltene oder nur teilerstattete Gebühren und oft eine nicht mehr neuwertige Einheit, die nur reduziert oder gar nicht wiederverkauft werden kann.
Typische Quoten: 2–5 % bei Haushalt und Küche, 5–10 % bei Elektronik, 15 % und mehr bei Kleidung und Schuhen. In der Kalkulation lässt sich das als pauschaler Abschlag pro Verkauf abbilden – wer Retouren ignoriert, überschätzt seine Marge systematisch.
Senken lässt sich die Quote vor allem über das Listing: präzise Maßangaben, realistische Bilder und gutes Erwartungsmanagement verhindern die häufigsten Rücksendegründe.
Weitere Begriffe
- A+ Content
- ACoS & TACoS
- ASIN
- Bestseller-Rang (BSR)
- Brand Registry (Markenregistrierung)
- Break-Even-Preis
- Buy Box
- DDP (Delivered Duty Paid)
- Deckungsbeitrag
- EAN / GTIN
- Einfuhrumsatzsteuer (EUSt)
- EXW (Ex Works)
- FBA (Fulfillment by Amazon)
- FBA-Gebühr (Versandgebühr)
- FBM (Fulfillment by Merchant)
- FOB (Free On Board)
- HS-Code / Zolltarifnummer
- Incoterms
- Keepa
- Lagergebühren
- Langzeitlagergebühr
- LCL & FCL (Seefracht)
- Listing
- Marge (Brutto / Netto)
- MOQ (Minimum Order Quantity)
- Pan-EU & EFN
- PPC (Amazon-Werbung)
- Private Label
- ROI (Return on Investment)
- Verkaufsgebühr (Referral Fee)
- Wareneinsatz (COGS)
- Working Capital